Home

De Wiki CTI
Ir para: navegação, pesquisa

Bem-vindo à Wiki

Esta é a nova central de ajuda da Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação. A wiki substitui a antiga seção FAQ do site da CTI. Aqui você encontra instruções, dicas e tutoriais sobre diversos assuntos que são providos pelo setor de TI.

Comece procurando por um tópico na caixa Pesquisa (canto superior direito da tela) ou clique Navegar por categoria para visualizar os tópicos organizados por categoria. Caso não encontre algum assunto, poderá solicitar à Gerência de Suporte a criação do mesmo pelo email wiki@cti.sigovbr.org.

Acesse aqui o material do treinamento helpdesk/wiki: Mídia:Treinamento helpdesk wiki 2016.pdf


Info.png

Se deseja fazer uma solicitação de serviço, abra um chamado no helpdesk (helpdesk.cti.sigovbr.org).
Antes de abrir um chamado consulte sempre os tópicos da wiki.
Atendimento: Ramais 2107/2108 - suporte@cti.sigovbr.org


Categorias

  • Helpdesk - Ajuda no uso da central de serviços de helpdesk (chamados e reserva de equipamentos)
  • E-Mail - Utilização de webmail e configurações de clientes de email
  • Sistemas - Sistemas mantidos pela CTI
  • Redes - Acesso à rede corporativa (rede local, WiFi, VPN)
  • Segurança - Normas e dicas relacionadas a segurança no ambiente de rede
  • Telefonia - Instruções de uso dos sistemas de telefonia analógica e IP



CTI - Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Gerência de Suporte e Atendimento
cti.sigovbr.org/suporte